Conditions d’utilisation

1 · Qui nous sommes

Sovelyne est un nom commercial de NABSCO, établie Marconistraat 137, 4702 SJ Roosendaal, Pays-Bas. Immatriculée à la chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le numéro 81887922, numéro de TVA NL003616146B05. Joignable à support@sovelyne.com et au +31 6 17466787.

NABSCO est le vendeur de chaque contrat conclu sur cette boutique.

2 · Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toute offre présentée sur sovelyne.com et à tout contrat qui en découle. Vous pouvez les lire et les enregistrer avant de valider votre commande.

Si nous dérogeons à un point de ces conditions, cette dérogation ne vaut que pour le cas convenu. Les autres dispositions restent applicables.

3 · L'offre

Chaque article est décrit avec sa composition, ses tailles et ses photos telles que le fabricant les fournit. La maille peut présenter quelques centimètres d'écart selon les pièces. Une erreur manifeste de prix ou de description ne nous engage pas.

4 · Le contrat

Le contrat est conclu lorsque vous validez votre commande et que nous la confirmons par e-mail. Si nous ne pouvons pas honorer une commande, nous vous en informons et remboursons l'intégralité du montant.

5 · Prix et paiement

Tous les prix sont en euros et TTC. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant le paiement. Le paiement s'effectue au moment de la commande, par les moyens proposés à la caisse.

6 · Livraison

Nous préparons votre commande en 1 à 3 jours ouvrés ; le transport prend ensuite 6 à 9 jours ouvrés, soit 7 à 12 jours ouvrés au total. Les colis partent du Zhejiang, en Chine. Le détail figure dans la politique d'expédition. Le risque de perte ou de dommage nous incombe jusqu'à la livraison.

7 · Droit de rétractation

Vous disposez de quatorze jours après la réception pour vous rétracter, et de quatorze jours après votre déclaration pour renvoyer l'article. Nous remboursons dans les quatorze jours suivant votre déclaration. La procédure complète figure dans la politique de retour et de remboursement.

8 · Conformité et garanties

Les articles sont conformes à leur description. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le droit français. Nous ne facturons aucun frais pour l'exercice de ces garanties.

9 · Réclamations

Écrivez-nous à support@sovelyne.com avec votre numéro de commande. Nous accusons réception sous un jour ouvré et nous vous répondons sur le fond dans les quatorze jours. Si une réclamation demande plus de temps, nous vous le disons et nous indiquons un délai.

10 · Données personnelles

Nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre commande et répondre à vos questions. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

11 · Droit applicable

Le droit néerlandais s'applique à ces conditions. Cela ne vous prive pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit français, puisque vous résidez en France. Les litiges peuvent être portés devant le juge compétent.